towntalkix

Ödeme ve İade Politikası

Son Güncelleme: 24 Eylül 2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası towntalkix tarafından sunulan gazetecilik hizmetlerini kapsar. Hizmetlerimiz canlı yayın sırasında TV stüdyosunda çatışma çözümü eğitimleri, atölye çalışmaları ve danışmanlıkları içermektedir. Politika Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde geçerli olup tüm ticari işlemler için bağlayıcıdır. Hizmetler profesyonel gazetecilere ve medya kuruluşlarına yöneliktir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir ve KDV dahil olarak gösterilir. Ek ücretler yalnızca önceden belirtilen durumlarda uygulanır. Fiyatlar hizmet türüne göre değişir ve promosyon dönemlerinde indirimli olabilir. Vergi değişiklikleri fiyatlara yansıtılır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve online ödeme platformları kabul edilir. Ödeme yetkisi işleme alınmadan önce doğrulanır. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır ve ödeme bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş gönderildikten sonra e-posta onayı alınır. Sözleşme onay anında oluşur. Onay e-postası sözleşme şartlarını içerir.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilir. Canlı yayın hizmeti başlamışsa iptal hakkı sona erer. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

İade Uygunluğu, Hariç Tutulanlar ve İade Edilemeyen Hizmetler

İade ancak hizmet henüz başlamamışsa mümkündür. Canlı yayın eğitimleri ve stüdyo çözümleri gibi kişiselleştirilmiş hizmetler iade dışıdır. Promosyonlu hizmetler iade kapsamı dışındadır.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine veya +90 232 511 14 64 numarasına başvurulur. Talepte sipariş numarası, hizmet tarihi ve neden belirtilmelidir. Adres Yenişehir Mah., 1145/7 Sok. No:3/S, 35170 Konak, İzmir, Türkiye üzerinden de iletişim kurulabilir.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Talepler 10 iş günü içinde incelenir. Onay veya red e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer. Banka süreçlerine bağlı olarak fonlar 30 güne kadar ulaşabilir.

Dijital İçerik, Abonelikler ve Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital materyaller indirildikten sonra iade edilmez. Aboneliklerde aylık iptal mümkündür. Promosyonlar belirli şartlara tabidir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde hizmet askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Chargeback durumunda kanıt sunulur. Dolandırıcılık şüphesinde işlem durdurulur.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygundur. Tüketici hakları hiçbir şekilde kısıtlanamaz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

İletişim, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

İletişim için [email protected], +90 232 511 14 64 veya Yenişehir Mah., 1145/7 Sok. No:3/S, 35170 Konak, İzmir, Türkiye kullanılabilir. Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. Güncel tarih 24 Eylül 2026'dır.